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加強(qiáng)門診管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平再上新臺(tái)階——我院召開(kāi)2019年門診工作總結(jié)會(huì)

時(shí)間：2020-01-19 11:02:59 點(diǎn)擊：0次

2020年元月13日下午，鼠年新春來(lái)臨之際，在行政樓大會(huì)議室，行政副院長(zhǎng)彭正龍主持召開(kāi)了2019年門診工作總結(jié)會(huì)。門診部主任、市場(chǎng)部部長(zhǎng)李冠娟，門診部副主任孫慶霞、陳景禮，門診部護(hù)士長(zhǎng)張學(xué)燕，市場(chǎng)部副部長(zhǎng)趙麗麗，一站式服務(wù)中心副主任吳婷及相關(guān)工作人員參加了會(huì)議。

會(huì)上，門診部副主任孫慶霞、門診部護(hù)士長(zhǎng)張學(xué)燕、市場(chǎng)部副部長(zhǎng)趙麗麗、一站式服務(wù)中心副主任吳婷，先后就各自所分管的領(lǐng)域，對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作進(jìn)行全面總結(jié)，客觀真實(shí)地指出不足，深刻分析原因，在此基礎(chǔ)上提出2020年工作計(jì)劃、工作目標(biāo)。門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)代表丁培玲、一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)代表梁芳芳分別作了表態(tài)發(fā)言。李冠娟部長(zhǎng)就其所分管的門診部、市場(chǎng)部、一站式服務(wù)中心，對(duì)2019年工作進(jìn)行了全面總結(jié)，就2020年如何更好地開(kāi)展工作，進(jìn)行了周密的計(jì)劃和全面的布置，對(duì)有效克服短板和不足之處，提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。
彭院長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取大家匯報(bào)后，首先對(duì)大家一年來(lái)取得的各項(xiàng)工作成績(jī)表示了充分肯定，對(duì)大家愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神大加贊賞，表示感謝。
用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行。
彭院長(zhǎng)表示，2019年在奮進(jìn)的道路上，我們邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了管理、服務(wù)、質(zhì)量、環(huán)境、效率“五個(gè)一流”新華夢(mèng)目標(biāo)，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了令人矚目的好成績(jī)。2020年是集團(tuán)創(chuàng)建全國(guó)一流民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)，向著更高目標(biāo)邁進(jìn)的開(kāi)局之年。使命光榮，任務(wù)艱巨。希望通過(guò)這次會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)大家的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和廉潔意識(shí)，提高執(zhí)行力，落實(shí)PDCA循環(huán)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)門診工作，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
為提高管理水平和工作能力，做好門診工作，彭院長(zhǎng)帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)院管理，管什么？》，具體深入學(xué)習(xí)了“四管“、“八理”相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。并就如何做好門診服務(wù)管理，提出了六點(diǎn)要求：愛(ài)崗敬業(yè)、盡心盡責(zé)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤儉節(jié)約、優(yōu)化服務(wù)流程。


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